Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Innovadbaby.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare prealabila.

Garantiile produselor
Produsele cumparate prin intermediul site-ului innovadbaby.ro beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului.

Renuntarea la cumparare
Clientul are dreptul sa notifice in scris vanzatorul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. In cazul solicitatii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

In orice situatie care implica returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit la livrare.  Returnarea banilor ori inlocuirea produselor (fara penalitati si fara invocarea unui motiv), se poate efectua in urmatoarele conditii:

Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intact.

In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;

In cazul in care produsele au etichete care includ coduri de identificare, acestea nu trebuie sa fie dezlipite de pe produs.

Returnarea produselor

Clientul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:
Produse ce au fost livrate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Clientul va refuza receptia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Clientul va plati diferenta. Costurile de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Innovad Consulting. Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Costurile de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de Innovad Consulting.

Dispozitiile mentionate mai sus se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse folosind tehnicile de comunicare la distanta. In toate cazul returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client.